Privacidade

Responsável e contato

A Fexol Software e Sistemas LTDA, CNPJ 50.732.818/0001-77, é responsável pelo Rumo Aprova. Para dúvidas sobre dados pessoais ou solicitações relacionadas à sua conta, escreva para contato@rumoaprova.com.br. O endereço da empresa está no rodapé.

Dados utilizados pela plataforma

O cadastro utiliza nome, e-mail e senha. A senha é armazenada como hash. A plataforma registra os materiais enviados, planos de estudo, sessões, respostas, revisões e demais conteúdos que você cria ou utiliza para organizar a preparação e apresentar seu histórico.

A cobrança utiliza identificadores de cliente, assinatura, fatura e estado do pagamento. Os dados do cartão são informados diretamente à Stripe; o Rumo Aprova não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

Finalidades e fornecedores

Esses dados permitem executar o serviço contratado, autenticar sua conta, controlar o acesso, processar pagamentos, enviar comunicações transacionais e atender solicitações. Registros técnicos também apoiam a segurança e a investigação de falhas. O tratamento pode ser necessário à execução do contrato, ao cumprimento de obrigações legais e à proteção da operação, conforme a finalidade aplicável.

A Stripe processa pagamentos e o Resend é utilizado para mensagens transacionais quando configurado. Serviços de infraestrutura e de IA podem participar do processamento conforme os recursos utilizados e a configuração da plataforma. O uso de fornecedores pode envolver processamento fora do Brasil. Para informações sobre um processamento específico, entre em contato.

Cookies e medição de uso

No site comercial, métricas e dados de origem da visita só são registrados após aceitar métricas. A preferência de tema e a escolha de consentimento permitem respeitar suas configurações. No aplicativo, cookies de sessão mantêm o login.

Com consentimento, registramos eventos de visita e clique e guardamos a primeira e última origem da visita por até 90 dias para relacionar uma eventual assinatura à campanha. Quando configurado, Google Analytics recebe eventos de navegação sem nome, e-mail ou dados de cartão nos parâmetros comerciais. Você pode recusar ou revogar no rodapé. Consulte a Política de cookies para detalhes.

Conservação e solicitações

Os registros são mantidos conforme a necessidade de prestação do serviço, segurança e obrigações legais aplicáveis. O cancelamento da assinatura bloqueia o acesso aos estudos, mas não exclui automaticamente o histórico. Uma solicitação de exclusão é tratada separadamente, considerando as hipóteses de conservação previstas em lei.

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção e os demais direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Utilize o contato acima; poderá ser necessário confirmar sua identidade para proteger a conta.